Specialista Gestione Commesse / Customer Service Specialist

Specialista Gestione Commesse / Customer Service Specialist

PERI, leader internazionale nel settore delle casseforme, impalcature e ingegneria, opera con oltre 60 filiali e oltre 1.300 Ingegneri e 9.000 addetti generando un fatturato annuale di oltre 1.800 mil €., fornendo ai clienti dell’industria delle costruzioni soluzioni razionali ed efficienti

Per la sede centrale di Agrate Brianza (MB) della filiale italiana, ricerca per il proprio Ufficio Gestione commesse un/una

Specialista gestione commesse / Customer Service Specialist

La risorsa si occuperà di:

• Elaborare e verificare gli ordini dei clienti, garantendo l'accuratezza di prezzi, quantità e termini.
• Collaborare con i tecnici commerciali e la sede logistica per garantire la puntualità delle consegne e risolvere eventuali problemi.
• Coordinarsi con i reparti magazzino e spedizioni per monitorare gli ordini e garantirne la corretta evasione.
• Mantenere e aggiornare le informazioni relative agli ordini nel database aziendale
• Garantire che tutta la documentazione richiesta sia accurata e archiviata correttamente.
• Monitorare lo stato degli ordini e le tempistiche di evasione
• Comunicare con i clienti in merito allo stato degli ordini, ai dettagli di spedizione e a eventuali ritardi.
• Gestire le richieste e i reclami dei clienti relativi agli ordini, garantendo un elevato livello di servizio.

Requisiti:

• Diploma istituto tecnico o Laurea triennale / magistrale
• Gradita esperienza nell’ambito della gestione commesse o assistenza clienti in aziende strutturate di respiro internazionale
• Capacità di lavorare in autonomia con capacità comunicative chiare ed efficaci.
• Conoscenza e padronanza nell’uso di MS Office (MS Excel)
• Capacità di lavorare in team
• Spirito di iniziativa e assunzione di responsabilità
• Capacità organizzative e velocità nell’apprendimento
• Buona conoscenza della lingua inglese

Cosa offriamo:

• Assunzione diretta a tempo pieno
• Benefit e strumenti aziendali (notebook, smartphone)
• Smart working
• Piano di formazione individuale
• Opportunità di collaborazione con un team internazionale
• Accesso a numerosi corsi di formazione tecnica sulla piattaforma PERI Academy e libero accesso a Linkedin Learning
• Ambiente inclusivo che promuove il talento e lo spirito di iniziativa.