Gerente de Servicio al Cliente

Gerente de Servicio al Cliente 

El Gerente de Servicio al Cliente en PERI actuará enfocado en la ejecución y administración de los contractos, con el siguiente alcance:

Tareas específicas de la función:

· Planificar, comunicar e interactuar con los diferentes departamentos para que la ejecución del proyecto se lleve a cabo de acuerdo con las condiciones contractuales.

· Asignar los recursos necesarios para cumplir con lo establecido en el contrato.

· Responsable de la gestión y administración de la ejecución del contracto con el cliente.

· Coordinación de la ejecución de los planos de Ingeniaría, planificación de entregas y devoluciones.

· Supervisar la facturación del proyecto.

· Supervisar y gestionar la línea base del cronograma de los proyectos de la filial, controlando tiempos y recursos.

· Emitir alertas tempranas sobre desviaciones de tiempo y recursos respecto al cronograma establecido según la Oferta Comercial y el Contrato.

· Supervisar la gestión del coordinador de transporte y controlar fletes, rutas frecuentes, requisitos de PERI y solicitudes especiales.

· Supervisar la planificación oportuna de capacitaciones en obra y servicios de soporte, de acuerdo con la complejidad del proyecto.

· Gestionar la revisión de cierre de proyectos junto con el Project Manager.

· Participar en reuniones de cierre y/o acuerdos con los clientes.

Requerimientos para realizar el trabajo:

· Interacciones entre departamentos: Ventas, Técnico, Soporte en Obra, Gestión de Pedidos, Administración (Facturación y Compras), Logística de Patio.

· Cronograma de todos los proyectos activos de la filial y sus hitos clave.

· Contrato y negociaciones.

· Oferta Comercial (Presupuesto)

Perfil que buscamos:

· Formación profesional en Ingeniería Civil, Ingeniería en Construcción, Construcción Civil, Ingeniería Comercial o carrera afín.

· Minímo 5 años de experiencia en gestión de proyectos, operaciones, servicio al cliente o áreas relacionadas, idealmente en rubros de construcción, industrial o servicios.

· Liderazgo de equipos y procesos.

· Cualidades personales: visión operacional, orientación al cliente, comunicación, negociación, planificación, orientación a objetivos y procesos, fuerte ética, confiable, capacidad de anticiparse a riesgos y desviaciones, afinidad con la cultura PERI y Team Player.

· Inglés fluido.

Si estás interesado/a en esta oportunidad, envíanos tu CV actualizado a Sandra Acevedo y Juliana Anjos hasta el 28 de febrero de 2026.

En el proceso tenemos: (i) Entrevista con RRHH; (ii) Assessment Comportamental; (iii) Entrevista con MD y DMU; (iv) Presentación de Case.